Die häufigsten Fragen unserer Gäste

• Frage: Wo startet die Tour? Müssen wir zu Ihnen kommen?

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Antwort: Nein, wir holen Sie ab! Unser Team holt Sie an Ihrem Hotel, Ihrer Ferienwohnung oder an unserem Treffpunkt für Kreuzfahrtgäste ab.

Nach der Tour bringen wir Sie sicher zurück.

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• Frage: Haben Sie einen Treffpunkt am Kreuzfahrt-Terminal?

 

Antwort: Ja, wir haben einen Treffpunkt etwa 4 Minuten vom Terminal entfernt. Dieser Treffpunkt ist sehr leicht zu finden. Wenn Sie eine Tour buchen, senden wir Ihnen die genaue Wegbeschreibung mit unserer Buchungsbestätigung. Die Wegbeschreibung bekommen Sie per Bildgrafik und per Video.

 

• Frage: Sind Ihre Touren für Menschen mit Behinderung geeignet?

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Antwort: Ja unsere Touren sind für Menschen mit einer Behinderung geeignet. Ein Rollstuhl hat problemlos im Kofferraum der Oldtimer Platz. Auch im Auto ist genug Platz, um bequem zu sitzen. Wichtig: Bitte sagen Sie uns vorher Bescheid, dass ein oder mehrere Gäste eine Behinderung haben. Wir beraten Sie gerne welche Oldtimer für eine Tour besonders gut geeignet sind.

 

• Frage: Kann ich den Oldtimer für die Tour auswählen?

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Antwort: Ja, Sie dürfen das Auto auswählen. Aber bitte beachten Sie, dass die Autos 55-85 Jahre alt sind. In sehr seltenen Fällen kann es sein, dass wir ein anderes Auto senden müssen. Das passiert immer dann, wenn uns ein Auto Besitzer ein technisches Problem meldet. Für diesen Fall hat Ihre Sicherheit Vorrang. Wir haben unsere Autobesitzer gebeten technische Mängel sofort zu beheben. Bedenken Sie, dass die Autos jeden Tag fahren und es sehr wichtig ist die Autos zu erhalten.

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Wenn wir ein anderes Auto senden müssen, beachten wir natürlich Ihre Wünsche. Automarke, Farbe, wir senden ein Auto was Ihren Wünschen am Ehesten entspricht oder automatisch eines unserer besten Autos. Das wir ein anderes Auto senden müssen passiert sehr selten. Statistik: In 96% der Fälle senden wir das Auto Ihrer Wahl. Das ist der höchste Wert aller Oldtimer Agenturen in Havanna.

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• Frage: Darf ich den Oldtimer selbst fahren?

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Antwort: Leider nein. Es gibt in Kuba keine Autoversicherung, die einen durch Urlauber verursachten Schaden abdeckt. Für einen normalen Mietwagen gibt es eine Versicherung, für Oldtimer leider nicht.

 

Es gibt auch nur selten Ersatzteile. Wenn ein Oldtimer beschädigt wird, ist er in der Regel für immer verloren. Deshalb sind unsere Touren nur mit Fahrer buchbar.

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• Frage: Wann bezahlen wir die Tour?

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Antwort: Die Tour bezahlen Sie direkt beim Fahrer oder unserem Tour Guide. Sie leisten keine Anzahlung und bezahlen nicht vorab. Das einzige was wir erwarten, dass Sie Ihre Tour 1-5 Tage vor der Tour noch einmal final bei uns bestätigen.

 

• Frage: In welcher Währung bezahle ich die Tour?

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Antwort: Wir akzeptieren US-Dollar ($), EURO (€), Britische Pfund Sterling (£) und Schweizer Franken (CHf) - Kurs immer 1:1 zum US Dollar. Sie bezahlen in bar.

 

• Frage: Haben Sie Tour Guides in deutscher Sprache?

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Antwort: Keine Sorge, wir haben Guides die sehr gut deutsch sprechen.  

 

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support Team. Wir antworten garantiert binnen 24 Stunden.

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